配送料・発送・キャンセル・返品・について
- お買い上げ金額が1万円以上は送料無料でお届けいたします。
- お買い上げ金額が1万円以下の場合は、（北海道・沖縄 伊豆諸島以外）は、830円となります。
- 北海道・沖縄 伊豆諸島に関しては、2,000円となります。
ご注文商品のキャンセル・注文内容の変更（色・サイズ・配送方法等）は欠品時を除き承っておりません。
商品発送後の返品・返却等はお受け出来ません。
商品が不良の場合のみ交換いたします。キャンセルは注文後１２時間以内に限り受付いたします。
コンビニ決済を利用された場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
掲載している商品の情報につきましては万全を期しておりますが、万一掲載内容に誤りがあった場合、 勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
ご注文から3営業日(当日を含めない)が経過してもご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ですが、ページ上部「お問い合わせ」またはこちらからご一報ください。
STARTRYオンラインショップ掲載の商品は店舗併売品です。
ご注文のタイミングによっては、商品をご用意できない場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
お急ぎの場合は、ご注文時にコメントにてご記入いただくか、「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いいたします。
店舗での受け取りについて
お客様にはお手数をおかけしますが、当店では自転車に関しては基本的に、店舗受け渡しのみの対応となっております。どうしても遠方で店舗での引き取りが出来ない場合は、STARTRY店舗へご相談ください。
※自転車には防犯登録が必要（1994年義務化）であり、登録のために必ず自転車取り扱い店に訪問する必要（店舗よりの配送除く）があります。送料もかからず、引き取り時の調整も可能ですので、ぜひ店舗受け取りをご検討ください
ご注文のメールで「○○様 ご注文の*****を承りました。」というタイトルをプリントアウトして店舗スタッフにお渡しください。プリントアウトできない場合には、ご注文番号とご注文時にご入力された方のお名前を店舗スタッフまでお申し付けください。
もちろんパーツの組立・取付工賃は無料です。特殊なパーツ取付の場合はその限りではありません。スタッフにご相談ください。
本ページの内容は、予告なく変更することがございます。予めご了承ください。
